如何解决 McAfee 安装问题

解决 McAfee 安装卡住、安装不完整或失败等问题,包括错误代码 0。卸载冲突的安全软件,并使用 MCPR 清理以前的 McAfee 组件。

何时使用此解决方案: 当 McAfee 无法正确安装(包括错误代码)时,请按照以下步骤操作 0、安装冻结、设置不完整、重复失败或由以前的防病毒安装中的文件引起的冲突。

常见的 McAfee 安装问题

McAfee 安装问题可能以多种方式出现,例如错误代码 0、安装程序意外冻结或关闭、安装不完整或重复失败。当较早的 McAfee 安装未完全删除、其他防病毒软件与安装程序发生冲突或之前的尝试留下损坏的文件时,通常会出现这些问题。

McAfee安装错误代码 0
当安装无法完成时,可能会出现 McAfee 错误代码 0。

1. 删除现有的防病毒软件

重试之前,请卸载 PC 上当前安装的所有防病毒软件,包括较旧的 McAfee 产品或其他提供商的安全软件。同时安装两个防病毒产品可能会阻止 McAfee 所需的驱动程序和服务。

使用 设置 > 应用 > 已安装的应用 删除现有的防病毒软件,然后关闭所有打开的程序。

2. 重新启动电脑

卸载防病毒软件后重新启动 Windows。这将释放活动服务并在清理工具运行之前完成所有挂起的文件删除。

3. 以管理员身份运行 McAfee MCPR 工具

下载官方的 McAfee消费者产品删除 (MCPR) 使用下面的按钮的工具。

找到MCPR.exe,右键单击它,然后选择 以管理员身份运行。批准 Windows 提示,接受许可条款,然后按照该工具显示的说明进行操作。

McAfee MCPR 删除工具在 Windows 中打开
以管理员身份运行 MCPR 并按照删除向导进行操作。

等待 MCPR 搜索并删除剩余的 McAfee 文件、服务和安装数据。清理过程中请勿关闭程序。

McAfee MCPR 清理正在进行中
让 McAfee 清理过程不间断地完成。

仅在 MCPR 确认清理成功完成后才继续。

McAfee MCPR 清理已成功完成
成功完成消息确认剩余的 McAfee 组件已被删除。

4. 再次重新启动电脑

MCPR 完成后再次重新启动 Windows。需要重新启动才能完成正在使用的服务和文件的删除。

5. 重新安装 McAfee

下载 McAfee 安装程序的全新副本并以管理员身份运行。保持互联网连接处于活动状态并允许安装完成,然后再打开其他安全软件。

如果完成每个步骤后仍然出现错误代码 0 或其他安装失败,请确认 Windows 已完全更新并暂时禁用任何 VPN 或网络过滤软件,然后重试。