Atasi instalasi McAfee yang macet, tidak lengkap, atau gagal, termasuk kesalahan 0, dengan menghapus antivirus lain dan menjalankan MCPR.
Kapan menggunakan solusi ini: ikuti langkah-langkah ini ketika McAfee tidak dapat diinstal dengan benar, termasuk kode kesalahan 0, instalasi terhenti, instalasi tidak lengkap, kegagalan berulang, atau konflik yang disebabkan oleh file dari instalasi antivirus sebelumnya.
Masalah umum instalasi McAfee
Masalah instalasi McAfee dapat muncul dalam beberapa cara, seperti kode kesalahan 0, penginstal yang macet atau tertutup secara tidak terduga, penginstalan yang tidak lengkap, atau kegagalan yang berulang. Masalah ini biasanya terjadi ketika penginstalan McAfee sebelumnya tidak dihapus sepenuhnya, antivirus lain mengalami konflik dengan penginstal, atau upaya sebelumnya meninggalkan file yang rusak.
1. Hapus perangkat lunak antivirus yang ada
Sebelum mencoba lagi, hapus instalan antivirus apa pun yang saat ini terinstal di PC, termasuk produk McAfee lama atau perangkat lunak keamanan dari penyedia lain. Menginstal dua produk antivirus secara bersamaan dapat memblokir driver dan layanan yang diperlukan oleh McAfee.
Menggunakan Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi terinstal untuk menghapus antivirus yang ada, lalu tutup semua program yang terbuka.
2. Nyalakan ulang PC
Restart Windows setelah menguninstall antivirus. Ini melepaskan layanan aktif dan menyelesaikan penghapusan file apa pun yang tertunda sebelum alat pembersihan dijalankan.
3. Jalankan alat McAfee MCPR sebagai administrator
Unduh yang resmi Penghapusan Produk Konsumen McAfee (MCPR) alat menggunakan tombol di bawah.
Temukan MCPR.exe, klik kanan, dan pilih Jalankan sebagai administrator. Setujui perintah Windows, terima persyaratan lisensi, dan ikuti instruksi yang ditunjukkan oleh alat tersebut.
Tunggu sementara MCPR mencari dan menghapus sisa file McAfee, layanan, dan data instalasi. Jangan tutup program saat pembersihan sedang berlangsung.
Lanjutkan hanya setelah MCPR mengonfirmasi bahwa pembersihan berhasil diselesaikan.
4. Nyalakan kembali PC
Restart Windows sekali lagi setelah MCPR selesai. Restart ini diperlukan untuk menyelesaikan penghapusan layanan dan file yang sedang digunakan.
5. Instal McAfee lagi
Unduh salinan baru penginstal McAfee Anda dan jalankan sebagai administrator. Jaga koneksi internet tetap aktif dan biarkan instalasi selesai sebelum membuka perangkat lunak keamanan lainnya.
Jika kode kesalahan 0 atau kegagalan instalasi lainnya berlanjut setelah menyelesaikan setiap langkah, konfirmasikan bahwa Windows telah diperbarui sepenuhnya dan nonaktifkan sementara VPN atau perangkat lunak pemfilteran jaringan sebelum mencoba lagi.