Quando usare questa soluzione: segui questi passaggi quando McAfee non si installa correttamente, incluso il codice errore 0, installazioni bloccate, configurazioni incomplete, errori ripetuti o conflitti causati da file di una precedente installazione antivirus.
Problemi comuni di installazione di McAfee
I problemi di installazione di McAfee possono presentarsi in diversi modi, ad esempio con il codice errore 0, un programma di installazione che si blocca o si chiude in modo imprevisto, un’installazione incompleta o errori ripetuti. Di solito accadono quando una precedente installazione di McAfee non è stata rimossa completamente, un altro antivirus entra in conflitto con l’installer oppure un tentativo precedente ha lasciato file danneggiati.
1. Rimuovi il software antivirus esistente
Prima di riprovare, disinstalla qualsiasi antivirus attualmente installato sul PC, inclusi vecchi prodotti McAfee o software di sicurezza di altri fornitori. Tenere due antivirus installati contemporaneamente può bloccare driver e servizi necessari a McAfee.
Usa Impostazioni > App > App installate per rimuovere l’antivirus esistente, quindi chiudi tutti i programmi aperti.
2. Riavvia il PC
Riavvia Windows dopo aver disinstallato l’antivirus. Questo libera i servizi attivi e completa eventuali rimozioni di file in sospeso prima di eseguire lo strumento di pulizia.
3. Esegui lo strumento McAfee MCPR come amministratore
Scarica lo strumento ufficiale McAfee Consumer Product Removal (MCPR) usando il pulsante qui sotto.
Individua MCPR.exe, fai clic con il tasto destro e seleziona Esegui come amministratore. Approva la richiesta di Windows, accetta i termini di licenza e segui le istruzioni mostrate dallo strumento.
Attendi mentre MCPR cerca e rimuove i file, i servizi e i dati di installazione McAfee rimanenti. Non chiudere il programma mentre la pulizia è in corso.
Continua solo dopo che MCPR conferma che la pulizia è stata completata correttamente.
4. Riavvia di nuovo il PC
Riavvia Windows ancora una volta dopo il termine di MCPR. Questo riavvio è necessario per completare la rimozione di servizi e file che erano in uso.
5. Installa di nuovo McAfee
Scarica una nuova copia dell’installer McAfee ed eseguilo come amministratore. Mantieni attiva la connessione Internet e lascia terminare l’installazione prima di aprire altri software di sicurezza.
Se il codice errore 0 o un altro errore di installazione continua dopo aver completato tutti i passaggi, verifica che Windows sia completamente aggiornato e disattiva temporaneamente qualsiasi VPN o software di filtro di rete prima di riprovare.