McAfee 설치 문제 해결 방법

일반적인 McAfee 설치 문제

McAfee 설치 문제는 오류 코드 0, 설치 프로그램이 멈추거나 예기치 않게 종료되는 현상, 불완전한 설치 또는 반복적인 실패 등 여러 방식으로 나타날 수 있습니다. 이러한 문제는 이전 McAfee 설치가 완전히 제거되지 않았거나, 다른 antivirus가 설치 프로그램과 충돌하거나, 이전 시도에서 손상된 파일이 남아 있을 때 자주 발생합니다.

1. 기존 antivirus 소프트웨어 제거

다시 시도하기 전에 PC에 현재 설치된 antivirus를 모두 제거하세요. 여기에는 이전 McAfee 제품이나 다른 공급업체의 보안 소프트웨어도 포함됩니다. 두 개의 antivirus 제품이 동시에 설치되어 있으면 McAfee에 필요한 드라이버와 서비스가 차단될 수 있습니다.

설정 > 앱 > 설치된 앱에서 기존 antivirus를 제거한 다음 열려 있는 프로그램을 모두 닫습니다.

2. PC 다시 시작

antivirus를 제거한 후 Windows를 다시 시작하세요. 이렇게 하면 정리 도구를 실행하기 전에 활성 서비스가 해제되고 보류 중인 파일 제거가 완료됩니다.

3. McAfee MCPR 도구를 관리자 권한으로 실행

아래 버튼을 사용해 공식 McAfee Consumer Product Removal (MCPR) 도구를 다운로드합니다.

MCPR.exe를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. Windows 확인 창을 승인하고, 라이선스 조건에 동의한 다음 도구에 표시되는 지침을 따릅니다.

MCPR이 남아 있는 McAfee 파일, 서비스 및 설치 데이터를 검색하고 제거하는 동안 기다립니다. 정리 과정이 진행 중일 때 프로그램을 닫지 마세요.

MCPR이 정리가 성공적으로 완료되었다고 확인한 후에만 계속 진행하세요.

4. PC를 다시 한 번 시작

MCPR이 끝난 후 Windows를 한 번 더 다시 시작하세요. 사용 중이던 서비스와 파일 제거를 완료하려면 이 재시작이 필요합니다.

5. McAfee 다시 설치

McAfee 설치 프로그램의 새 복사본을 다운로드하고 관리자 권한으로 실행합니다. 인터넷 연결을 유지하고 다른 보안 소프트웨어를 열기 전에 설치가 끝날 때까지 기다립니다.

모든 단계를 완료한 후에도 오류 코드 0 또는 다른 설치 실패가 계속되면 Windows가 완전히 업데이트되었는지 확인하고, 다시 시도하기 전에 VPN 또는 네트워크 필터링 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하세요.